早前跟友人閒聊時，才發現原來Sudio的耳機是包一年保養的。用家可以到訪問Sudio香港官網https://www.sudio.com/hk/returns/ 獲取支援服務，或發送郵件至info@sudiosweden.com。
相信有不少人跟我一樣，沒有好好保存收據或保養。由於我之前是在官網入手REGENT Bluetooth Headphone的，所以只需向客服提供電郵地址、姓名或 Order number，即可查詢到購買時間、產品及顏色，無需提供收據或保養卡片，十分方便。
當然，Sudio 一年保養是指他們會為要保養的（非人為損壞）產品“免費換新”。他們並不會去維修產品，經客服確定屬保養範圍，一般情況下都會發送新一副同款產品給客人。
需要保養的產品是否需要寄回依賴於不同情況。為了幫助Sudio R&D團隊，客服有可能需要客戶把耳機寄回給他們。客戶可選擇香港郵政平郵把(1)耳機[不需要包裝紙盒同埋其他配件]及(2)填寫的保養登記表格[客服會電郵給你填的]。以防萬一寄失，發送前還是最好拍照留底作為憑證，並電郵給客服團隊 info@sudiosweden.com。
客服在收到客戶需要保養的產品後，會確認瑕疵部分，並於一週內會郵寄新一副耳機給客戶（無須額外收費）。客戶只需耐心在家等待免費換新的產品。
想不到幾百元的耳機，還包一年保養。所謂的保養並不是把你耳機退回去維修，而是換一部新的耳機給你。天呀～這保養服務真的太棒了！
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